Coapihl: la cooperativa líder de apicultura en Honduras que ya vende en línea

¿Sabías que las abejas son consideradas uno de los animales más importantes del ecosistema? Gracias a la polinización de estos pequeños seres, las plantas y cultivos de todo tipo pueden reproducirse, haciendo de las abejas un eslabón fundamental en la producción de alimentos y, por consiguiente, pieza clave en la supervivencia del planeta.

Asimismo, de las abejas se pueden obtener múltiples productos, desde la ya típica miel hasta polen, jalea real, propóleo e, incluso, veneno de abejas para el tratamiento de enfermedades como la artritis. De ahí que la apicultura sea tradicionalmente un sector económico que genere grandes ingresos gracias a su amplia cobertura productiva. Es por eso que, en 1977, un grupo de 8 apicultores hondureños decidieron unirse en torno a su labor y sus productos para trabajar en equipo y poder ingresar al mercado de aquel entonces.

Así inició Coapihl, un ejemplo para el sector agro y apícola en Honduras, y un caso de éxito de Latinoamérica.

¿Qué es Coapihl?

Coapihl es una cooperativa de producción y comercialización de productos y servicios apícolas, la cual cuenta actualmente con más de 100 familias apicultoras trabajando en el campo para la producción de miel, propóleo, polen, jalea real y más.

Es una empresa que a lo largo de su historia ha atravesado momentos difíciles, como el ingreso de las abejas africanizadas al país en la década de los 80, las cuales generaron temor y deserción entre los apicultores de la época; la presencia del ácaro de la varroa, el cual es altamente nocivo para la salud de las abejas; y el paso del huracán Mitch en 1998. Sin embargo, esto lejos de detener a la cooperativa, les brindó aprendizajes y oportunidades de mejora que han permitido que hoy en día sea la cooperativa apícola más grande de Honduras.

Coapihl: disfrutando las mieles del comercio electrónico con y Funder

Tras años en el mercado y desarrollándose bajo las formas tradicionales de vender, Coapihl y su grupo de líderes identificaron en el comercio electrónico una oportunidad para llegar a más personas y, por ende, una oportunidad para vender más.

En un principio, comenzaron trabajando por medio de WhatsApp, Messenger y Facebook; sin embargo, pronto se dieron cuenta de las limitantes que tenían estos canales, debido a que no brindaban un catálogo de productos y no permitían automatizar procesos, entre otros asuntos. Así pues, Coapihl comenzó a buscar alternativas que le permitiesen seguir su proceso de digitalización.

El camino se abrió con una llamada de la Fundación para el Desarrollo Empresarial Rural (Funder). Esta es una institución que trabaja con diversas cadenas productivas y adelanta proyectos para impulsar y fortalecer a las diferentes organizaciones de dichas cadenas productivas mediante capacitaciones, asistencia técnica y financiamiento, con el fin último de mejorar la calidad de vida de las familias rurales del país.

En 2021, Funder fue contactada por Agriterra, una institución neerlandés que brinda asesoramiento experto y capacitación a cooperativas y organizaciones de agricultores en economías emergentes con el fin de reforzar la propiedad de estos y fomentar su crecimiento económico.

En ese momento Agriterra estaba comenzando a adelantar un proyecto en Honduras llamado AGRIdigitalización, el cual buscaba beneficiar a cerca de 10,820 agricultores y agricultoras. Este proyecto fue financiado por el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (FIDA), y Funder, en alianza con Agriterra, serían las instituciones encargadas de ejecutarlo en Honduras.

Al menos el 40% de los beneficiados del proyecto AGRIdigitalización fueron mujeres y otro 30% fueron jóvenes.

Así pues, Funder se contactó con Coapihl para que esta cooperativa comenzase a recibir los beneficios del proyecto AGRIdigitalización, una muy gratificante noticia, pues según Juan Carlos Ramírez, Gerente General de Coapihl, siempre habían querido trabajar con la Fundación y recibir los estímulos y apoyos que esta brinda.

De esta manera Coapihl comenzó a incursionar en el mundo del comercio electrónico, apoyada por Funder y su proyecto para la digitalización del comercio agro. Pero esto sería solo el inicio.

Poco tiempo después apareció en el panorama. Gracias a la alianza estratégica entre y Funder, Juan Carlos y su equipo participaron en el programa Comercio Electrónico para Todos (CET) de Latinoamérica. Mediante este, recibieron capacitación en comercio electrónico y Fintech, asesorías, acompañamiento constante y acceso al constructor de sitios de , con el que hicieron realidad el proyecto de tener una tienda en línea propia para Coapihl, que les serviría para mostrar y vender los más de 160 productos que componen su catálogo.

” es una de nuestras principales vitrinas para mostrar nuestros productos. Nuestra sala de ventas no es tan grande como para tener todos los productos a la vista, porque hay máquinas que son muy grandes. Entonces lo que se hace es que cuando nos escribe un cliente preguntando, por ejemplo, por un extractor de seis marcos, que es un aparato bastante grande, y quiere saber más información del producto, le decimos que puede ingresar a nuestra tienda en línea, donde encontrará los productos, con fotografías, descripción, medidas y pues si es lo que busca, a través de la plataforma puede hacer el pedido.”
Juan Carlos Ramírez, Gerente General de Coapihl.

Desde entonces, Latinoamérica se ha convertido en una herramienta fundamental para Coapihl por dos razones:

La primera es que a través del sitio web que crearon pueden comenzar a concientizar a las personas e instituciones estatales sobre los efectos del cambio climático y cómo estos afectan a las abejas y por ende al ecosistema en general.

La segunda es porque contribuye con el propósito que tiene la cooperativa de ayudar a los apicultores en doble vía; por un lado, poder ofrecerles productos y servicios necesarios para sus labores y, por otro lado, poder comercializar los productos de estos apicultores por medio de la tienda en línea creada con y así penetrar mucho más el mercado hondureño, llegando a ciudades del país a las que antes no llegaban debido a las limitaciones que implican tener una tienda física.

El cambio fue inmediato. El tener una tienda en línea significó implementar toda una nueva estrategia que les permitiese sacar el mayor provecho a esta herramienta.

En tiendacoapihl.com puedes encontrar productos como miel, polen, propóleo, jalea real y hasta implementos como guantes, velos apícolas, panales y más.

Comenzaron por educar a sus clientes en el uso de la tienda, haciendo que migraran de sus antiguos canales de contacto a la página web, donde encontrarían el catálogo con los más de 160 productos que comercializan y podrían conocerlos a profundidad gracias a las fotos y descripciones de estos; además de poder añadirlos al carrito de compras y pagar por ellos de manera fácil y rápida gracias a los diferentes métodos de pago que proporciona la pasarela de pagos .

Todo esto se ha traducido en un incremento tanto en interacciones con posibles clientes como en compras efectivas, pues actualmente reciben a través de la página, cerca de 450 interacciones al mes, y gracias al comercio electrónico sus ventas han incrementado un 12%, pasando a vender L$30,000.00 más que antes de utilizar las soluciones digitales de .

Para llegar a esta cifra, el trabajo constante y el acompañamiento de los Expertos ha sido la clave. A través de sus asesorías, implementaron la estrategia de activar en su sitio web la función del botón WhatsApp para así poder brindar una atención personalizada a través de mensajes y resolver las solicitudes que reciben a diario, tanto de clientes recurrentes como de nuevos clientes que van llegado gracias a la recomendación de apicultores que ya han comprado a través del sitio web de Coapihl creado con . Sin duda, todas estas herramientas que ha adquirido Coapihl gracias a le han permitido generar más ventas, y con esto, abrir nuevas oportunidades de empleo para las personas.

“Algo que me gustaría resaltar a nivel de impacto gracias a es que, como se generan más ventas, hay un mayor dinamismo en la organización y eso genera, muchas veces, mayores fuentes de empleo para las personas; porque se vende más y entonces necesitamos producir y procesar más, lo que genera un impacto colateral grandísimo.”
Juan Carlos Ramírez, Gerente General de Coapihl.

Pero no solo Coapihl como compañía ha percibido un cambio a mejor con las soluciones digitales de ; los apicultores que se surten de miel, polen, propóleo e implementos para la apicultura también se han mostrado a gusto con la nueva tienda en línea de Coapihl, pues el proceso de compra se ha facilitado, ya que cuentan con un catálogo amplio, con fotografías y descripciones que les permiten conocer a profundidad los productos, comprarlos y pagar por ellos rápida y fácilmente gracias a la pasarela de pagos de incluida en el sitio web de Coapihl.

Ver el crecimiento que ha experimentado Coapihl desde que comenzó a trabajar con nosotros nos llena de alegría y entusiasmo para seguir apostando por la digitalización y fortalecimiento del sector agro mediante el comercio electrónico.

Para ello, tenemos la plena seguridad y confianza de que nuestro trabajo en equipo con el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (FIDA) de la ONU, mediante el programa Innovatech será clave y nos permitirá apoyar a empresas y organizaciones asociativas de diferentes rubros del sector agroindustrial para que, al igual que Coapihl, puedan crecer en alcance y ventas y así potenciar su economía y la del país.

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