Auditoría de facturación en Sube: cómo revisar el historial de actividad

La auditoría de facturación en Sube te permite revisar el historial completo de actividad de tu módulo de facturación: qué cambios se hicieron en tus facturas, quién los hizo, cuándo, desde qué dirección IP y con qué navegador. Para consultarla, entra a Facturación > Auditoría en el menú lateral, aplica los filtros de rango de fechas, historial de, acción o número de factura, y pulsa el botón Ver de cualquier fila para abrir el detalle con la comparación Antes / Ahora de cada campo modificado.

En esta guía actualizada te explicamos cómo interpretar cada columna, usar los filtros disponibles (incluido el nuevo botón Limpiar filtros) y consultar el detalle completo de cada evento registrado en tu módulo de facturación de Sube.

¿Qué es la Auditoría de facturación y para qué sirve?

La Auditoría es una sección del módulo de facturación de Sube que registra de forma automática todas las acciones realizadas sobre tus documentos fiscales: creación de proformas, emisión de facturas, actualizaciones, anulaciones y cambios en el perfil de empresa o en los datos fiscales.

Cada registro incluye la fecha y hora exacta, el usuario que realizó la acción, el tipo de operación, el documento afectado, un resumen del cambio (Creación o Cambios) y la dirección IP desde donde se ejecutó. Al hacer clic en el botón Ver de cualquier registro puedes abrir el detalle completo: los valores anteriores y los nuevos en cada campo modificado.

Esta herramienta es fundamental para mantener la trazabilidad fiscal, detectar errores y tener evidencia de toda la actividad de facturación de tu empresa ante cualquier revisión. Si aún no has configurado tu módulo, revisa antes cómo ingresar tus datos fiscales para emitir facturas y cómo completar el perfil de tu empresa en Sube.

¿Dónde se encuentra la Auditoría de facturación en Sube?

Para acceder a la auditoría de facturación en Sube, ve al menú lateral izquierdo de tu panel, dentro de la sección Facturación, y haz clic en Auditoría. Verás la pantalla principal titulada Auditoría – Historial de actividad, con los filtros de búsqueda en la parte superior y la tabla de registros debajo.

La Auditoría solo muestra actividad de tu propio módulo de facturación. Los registros se generan automáticamente y no se pueden crear, editar ni eliminar de forma manual, lo que garantiza la integridad del historial.

Pasos para revisar el historial de la auditoría de facturación

1. Accede a la sección Auditoría
2. Filtra por rango de fechas
3. Filtra por tipo con Historial de
4. Filtra por tipo de operación con Acción
5. Busca por número de factura
6. Restablece la búsqueda con Limpiar filtros
7. Ajusta el orden y el tamaño de página
8. Interpreta la tabla de resultados
9. Consulta el detalle de un evento con Ver

1. Accede a la sección Auditoría

Desde el menú lateral, en la sección Facturación, haz clic en Auditoría. La ruta directa en el panel es panel.sube.la/facturas/auditoria. En la parte superior verás el área de filtros y, debajo, la tabla con el Historial de actividad.

2. Filtra por rango de fechas

El campo Rango de fechas te permite acotar la búsqueda a un período específico. Haz clic sobre él para abrir el selector de calendario y elige una fecha de inicio y una fecha de fin. Es especialmente útil cuando necesitas auditar un mes fiscal en particular o encontrar un evento ocurrido en una semana determinada. Si dejas el campo vacío, la tabla mostrará todos los registros disponibles según el orden que selecciones.

3. Filtra por tipo con Historial de

El menú desplegable Historial de: filtra los registros según el tipo de entidad afectada. Las opciones disponibles son:

• Todos (opción por defecto): muestra todos los eventos sin distinción.
• Factura: filtra únicamente los eventos relacionados con facturas proforma o emitidas.
• Datos Fiscales: muestra los cambios realizados sobre tus rangos de CAI y datos de autorización fiscal.
• Perfil de Empresa: muestra los eventos relacionados con la información de tu empresa registrada en el módulo.

Usa este filtro cuando quieras concentrarte en un solo tipo de documento. Por ejemplo, si revisas una inconsistencia en una factura específica, selecciona Factura para reducir el ruido en la tabla.

4. Filtra por tipo de operación con Acción

El menú desplegable Acción te permite filtrar los eventos por el tipo de operación realizada. Las acciones disponibles son:

• Todas (opción por defecto)
• Proforma creada: registra el momento en que se guardó una nueva proforma.
• Proforma actualizada: registra cuando se editó una proforma existente.
• Proforma anulada: registra cuando una proforma fue eliminada antes de emitirse.
• Factura emitida: registra el momento en que una proforma fue convertida en factura oficial.
• Factura anulada: registra cuando una factura emitida fue anulada.
• Perfil de empresa actualizado: registra cambios en los datos generales de la empresa.
• Perfil de Empresa creado: registra la primera vez que se completó el perfil de empresa.
• Datos fiscales actualizados: registra cambios en los rangos de CAI u otros datos fiscales.

Combinar el filtro de Historial de con el de Acción te permite hacer búsquedas muy precisas. Por ejemplo, para ver únicamente las facturas anuladas del último mes, selecciona Factura en Historial de, Factura anulada en Acción y define el rango de fechas.

5. Busca por número de factura

El campo Número de factura (con el texto de ayuda Buscar por número) te permite consultar directamente el historial de un documento específico. Escribe el número en formato 000-001-01-00000001 —o el que corresponda a tu rango de CAI— y la tabla filtrará para mostrar solo los eventos asociados a ese documento.

Este filtro es muy útil cuando un cliente reporta un problema con una factura y necesitas ver toda la trazabilidad: cuándo se creó la proforma, quién la editó, cuándo se emitió y si fue anulada. Para gestionar esas facturas después de revisarlas, consulta cómo administrar tus facturas emitidas en Sube.

6. Restablece la búsqueda con Limpiar filtros

A la derecha del área de filtros encontrarás el botón Limpiar filtros (con ícono de escoba). Al pulsarlo, se restablecen de una sola vez todos los filtros aplicados —rango de fechas, historial de, acción y número de factura— y la tabla vuelve a mostrar el historial completo. Es la forma más rápida de empezar una nueva búsqueda sin tener que borrar cada campo manualmente.

7. Ajusta el orden y el tamaño de página

El control Orden te permite elegir entre Fecha/Hora más reciente (muestra primero los eventos más nuevos, opción por defecto) y Fecha/Hora más antiguo (muestra primero los más antiguos). El orden ascendente es útil para leer la cronología completa de una factura de inicio a fin.

El control Tamaño de página define cuántos registros se muestran por pantalla, con las opciones 10, 20, 50 y 100. Si tienes un volumen alto de actividad, selecciona 50 o 100 para revisar más eventos sin cambiar de página. Para moverte entre páginas usa los controles de paginación al final de la tabla: los botones « y » llevan al inicio y al final, ‹ y › avanzan o retroceden una página, y también puedes hacer clic directamente en el número de página.

8. Interpreta la tabla de resultados

Una vez aplicados los filtros, la tabla muestra los registros que coinciden. Cada fila tiene seis columnas de datos, más un botón Ver al extremo derecho:

• Fecha/Hora: la fecha y hora exacta del evento, en formato de 12 horas. Por ejemplo: 26/03/2026 06:53 pm.
• Usuario: el nombre del usuario de Sube que ejecutó la acción. En cuentas con varios colaboradores, este campo es clave para saber quién hizo cada operación.
• Acción: describe qué se hizo. Los valores coinciden con las opciones del filtro de Acción: Proforma creada, Proforma actualizada, Factura emitida, Factura anulada, entre otras.
• Historial de: indica el tipo de entidad afectada (factura, datos fiscales, perfil de empresa) e incluye el número del documento cuando ya fue asignado. Por ejemplo: Factura (000-001-01-00000003).
• Resumen de cambios: indica de forma resumida si el evento fue una Creación (primera vez que se registra el documento) o un Cambios (modificación sobre algo preexistente).
• IP: la dirección IP desde donde se realizó la acción, útil para identificar el dispositivo o la red y detectar accesos no autorizados.

Al final de la tabla aparece el conteo Total: con el número de eventos que coinciden con los filtros aplicados.

9. Consulta el detalle de un evento con Ver

Cada fila de la tabla tiene un botón Ver al extremo derecho. Al hacer clic en él se abre un panel lateral titulado Detalle de auditoría con toda la información del evento.

La parte superior del panel incluye el tipo de acción y la fecha/hora del evento, el nombre del Usuario, la IP y la Información del navegador (sistema operativo y versión del navegador). Debajo aparece el contexto del documento afectado: el número de Factura, su Estado en el momento del evento, el nombre del Cliente y su identificación fiscal (RTN).

La sección más importante es la tabla de cambios, que compara los valores Antes (en rojo) y Ahora (en verde) para cada campo modificado. Esta comparación varía según el tipo de evento:

• En una Proforma creada, la columna Antes aparece vacía en todos los campos y Ahora muestra todos los valores ingresados: estado, RTN y nombre del cliente, fechas de emisión y vencimiento, subtotal, impuesto, descuento, envío y total. Al final, la sección Artículos desglosa cada producto o servicio con sus campos individuales (nombre, cantidad, subtotal, descuento, impuesto % e impuesto).
• En una Factura emitida, la tabla muestra los campos que cambiaron al pasar de proforma a emitida: el número de factura (de vacío al número definitivo) y el estado (de “Proforma” a “Emitida”).
• En una Proforma actualizada, la tabla muestra solo los campos editados, con el valor anterior en rojo y el nuevo en verde.

Para cerrar el panel de detalle, haz clic en el botón Cerrar en la parte inferior o en la X de la esquina superior derecha. Si quieres entender cómo se generan estos eventos, revisa cómo crear una factura proforma y cómo emitir una factura con Sube.

¿Qué información registra la Auditoría automáticamente?

La auditoría registra cada evento de forma automática, sin que el usuario tenga que hacer nada adicional. No existe una opción para activar o desactivar el registro. Todo lo que ocurra dentro del módulo de facturación queda almacenado: desde la primera vez que se completa el perfil de empresa hasta cada proforma creada, cada edición guardada y cada factura emitida o anulada. Esto garantiza un historial confiable y completo de toda la actividad fiscal de tu empresa en Sube, disponible en cualquier momento desde la sección de Auditoría.

Preguntas frecuentes sobre la auditoría de facturación en Sube

¿Dónde veo la auditoría de facturación en Sube?

Entra al menú lateral, en la sección Facturación, y haz clic en Auditoría (ruta panel.sube.la/facturas/auditoria). Verás la pantalla Auditoría – Historial de actividad con los filtros arriba y la tabla de eventos debajo.

¿Puedo eliminar registros de la auditoría?

No. Los registros de auditoría son de solo lectura y no pueden editarse ni eliminarse. Esto es intencional para garantizar la integridad y confiabilidad del historial fiscal de tu empresa.

¿Puedo exportar el historial de auditoría?

Actualmente la sección de Auditoría no tiene una opción de exportación directa a Excel o PDF. Puedes usar los filtros de rango de fechas, historial de, acción y número de factura para encontrar los registros que necesitas y consultarlos directamente desde el panel.

¿Cómo busco todos los cambios de una factura específica?

Escribe el número del documento en el campo Número de factura (por ejemplo 000-001-01-00000003) y la tabla mostrará solo los eventos de esa factura: creación de la proforma, ediciones, emisión y anulación si la hubo. Luego pulsa Ver en cada fila para revisar el detalle Antes / Ahora.

¿Qué significa que el Resumen de cambios diga “Creación” o “Cambios”?

“Creación” indica que el evento corresponde a la primera vez que el documento se registró (por ejemplo, al guardar una proforma por primera vez). “Cambios” indica que el evento modificó algo que ya existía (por ejemplo, cuando una proforma se emite y su estado pasa de “Proforma” a “Emitida”).

¿Para qué sirve el botón Limpiar filtros?

El botón Limpiar filtros restablece de una sola vez todos los filtros aplicados (rango de fechas, historial de, acción y número de factura) y devuelve la tabla al historial completo. Es la forma más rápida de reiniciar una búsqueda sin borrar cada campo manualmente.

¿La auditoría diferencia entre varios usuarios de la misma cuenta?

Sí. La columna Usuario muestra el nombre del usuario específico que realizó cada acción, y el detalle incluye además la IP y la información del navegador. Si tu cuenta tiene varios colaboradores, podrás identificar exactamente quién hizo cada cambio y desde dónde.

Resumen

La auditoría de facturación en Sube es una herramienta de trazabilidad que registra automáticamente todos los eventos del módulo: creación y emisión de facturas, ediciones, anulaciones y cambios en el perfil fiscal. Para usarla, accede a Facturación > Auditoría, aplica los filtros de rango de fechas, historial de, acción y número de factura, y usa Limpiar filtros para reiniciar la búsqueda. Ajusta el Orden y el Tamaño de página para navegar cómodamente e interpreta la tabla con sus columnas Fecha/Hora, Usuario, Acción, Historial de, Resumen de cambios e IP. Para ver el antes y después de cada cambio con todos los datos del documento, pulsa el botón Ver de cada fila. Complementa esta guía revisando cómo emitir una factura o cómo administrar tus facturas emitidas en Sube.