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Cómo apuntar tu dominio de Sube a otro proveedor (registros A y CNAME)
Si tu dominio está registrado en Sube pero tu sitio web o servicio está alojado con otro proveedor, puedes apuntar tu dominio de Sube a otro proveedor agregando dos registros DNS: un registro A para la raíz de tu dominio y un registro CNAME para el subdominio www. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué significa cada uno y los pasos para configurarlos.
¿Qué es la raíz y qué es un subdominio?
El dominio raíz (también llamado dominio “desnudo” o apex) es tu dominio tal cual, sin nada adelante: por ejemplo tudominio.com. En el campo Nombre de los registros DNS, la raíz se escribe con el símbolo @.
Un subdominio es una palabra que va antes de tu dominio, separada por un punto. El más común es www (www.tudominio.com), pero también puede ser tienda.tudominio.com o blog.tudominio.com.
| Parte del dominio | Ejemplo | En el campo Nombre |
|---|---|---|
| Dominio raíz | tudominio.com | @ |
| Subdominio www | www.tudominio.com | www |
Normalmente quieres que tus clientes lleguen a tu sitio tanto si escriben tudominio.com como www.tudominio.com. Por eso se configuran dos registros: uno para la raíz y otro para el subdominio www.
¿Por qué necesito dos registros (A y CNAME)?
La raíz (@) se apunta con un registro A, cuyo valor es una dirección IP (una serie de números, como 203.0.113.10).
El subdominio www se apunta con un registro CNAME, cuyo valor es un nombre de host (algo como servidor.tuproveedor.com).
¿Por qué son distintos? Por una regla de los DNS: la raíz no admite un registro CNAME, así que se apunta con un registro A (una IP); en cambio, los subdominios sí pueden usar CNAME (un nombre). Si necesitas el detalle de cada tipo de registro, revisa cómo agregar registros DNS en Sube.
Los valores exactos —la dirección IP para el registro A y el nombre de host para el CNAME— te los da tu otro proveedor (el que aloja tu sitio). Algunos proveedores piden una configuración distinta (por ejemplo, dos registros A); sigue siempre lo que te indique tu proveedor.
¿Dónde se configuran los registros DNS en Sube?
Los registros DNS de tu dominio se administran desde Dominios > Mis dominios, haciendo clic en Gestionar junto a tu dominio, en la sección Registros DNS.
Ten en cuenta que los registros que aparecen en la tabla son los que tu dominio ya tiene; tú vas a agregar los tuyos con el botón + Agregar registro.
Pasos para apuntar tu dominio a otro proveedor
- Abrir Registros DNS del dominio
- Apuntar la raíz con un registro A
- Apuntar el subdominio www con un registro CNAME
- Guardar y verificar la propagación
1. Abrir Registros DNS del dominio
Entra a Dominios > Mis dominios, haz clic en Gestionar junto a tu dominio y ubica la sección Registros DNS. Ahí haz clic en el botón azul + Agregar registro para abrir el formulario.
2. Apuntar la raíz con un registro A
La raíz de tu dominio (tudominio.com) se apunta con un registro A hacia la dirección IP que te dio tu otro proveedor. En el formulario:
- Haz clic en + Agregar registro.
- En Tipo, elige A.
- En Nombre, escribe @ (así indicas la raíz, es decir tudominio.com sin nada adelante).
- En Valor, escribe la dirección IP que te dio tu otro proveedor (por ejemplo, 203.0.113.10).
- Deja el TTL en 1 Hora.
- Haz clic en Guardar.
3. Apuntar el subdominio www con un registro CNAME
El subdominio www (www.tudominio.com) se apunta con un registro CNAME hacia el nombre de host de tu proveedor. Repite el proceso con estos valores:
- Haz clic de nuevo en + Agregar registro.
- En Tipo, elige CNAME.
- En Nombre, escribe www (o el subdominio que quieras usar, como tienda).
- En Valor, escribe el nombre de host que te dio tu otro proveedor (por ejemplo, servidor.tuproveedor.com).
- Deja el TTL en 1 Hora.
- Haz clic en Guardar.
4. Guardar y verificar la propagación
Con los dos registros guardados (el A de la raíz y el CNAME de www), tu dominio quedará apuntando a tu otro proveedor. Puedes usar el botón Actualizar de la sección Registros DNS para refrescar la lista y confirmar que ambos aparecen.
Los cambios de DNS no son inmediatos: según el TTL y los servidores de internet, la propagación puede tardar desde unos minutos hasta 48 horas. Si tu proveedor también gestiona el correo del dominio, revisa que no borres sus registros de verificación ni de correo.
Preguntas frecuentes sobre apuntar tu dominio de Sube a otro proveedor
¿Qué significa la @ en el campo Nombre?
La @ representa la raíz de tu dominio, es decir tudominio.com sin nada adelante (sin www). Se usa cuando quieres que el registro aplique al dominio principal.
¿Por qué necesito un registro A y también un CNAME?
Porque apuntan partes distintas del dominio: el registro A apunta la raíz (con una dirección IP) y el CNAME apunta el subdominio www (con un nombre de host). Con los dos, tu sitio funciona tanto en tudominio.com como en www.tudominio.com.
¿Puedo configurar solo el subdominio www?
Puedes, pero entonces quien escriba tudominio.com sin www no llegaría a tu sitio. Por eso se recomienda configurar ambos registros: el A de la raíz y el CNAME de www.
¿De dónde saco la dirección IP y el nombre de host?
Te los da tu otro proveedor (el que aloja tu sitio o servicio). Él te indica la IP para el registro A y el host para el CNAME. Sube solo necesita que los copies en el formulario.
¿Cuánto tarda en aplicarse el cambio?
Depende del TTL y de los servidores intermedios. Suele verse en minutos, aunque en algunos casos la propagación puede tardar hasta 48 horas.
¿Puedo apuntar un subdominio distinto de www?
Sí. En el campo Nombre del registro CNAME escribe el subdominio que quieras (por ejemplo tienda para tienda.tudominio.com). Si además quieres cambiar la dirección de tu sitio en Sube, revisa cómo cambiar el subdominio de tu sitio web.
Resumen
Para apuntar tu dominio de Sube a otro proveedor necesitas dos registros DNS en Dominios > Mis dominios > Gestionar > Registros DNS: un registro A con Nombre @ y la IP de tu proveedor (para la raíz), y un registro CNAME con Nombre www y el host de tu proveedor (para el subdominio). Guarda ambos y espera la propagación. Si quieres el detalle de todos los tipos de registro, consulta cómo agregar registros DNS en Sube, y si tu dominio está en otro proveedor mira también cómo usar un dominio externo en Sube.
